បាត់ 2FA ឬទូរស័ព្ទ? របៀប reset ដើម្បីចូល Binance វិញ និងការបិទដក ៤៨ ម៉ោង

ការចូលគណនី Binance មិនបាន ភាគច្រើនមិនមែនកើតពីការលួចទេ៖ ទូរស័ព្ទបាត់ កម្មវិធី authenticator រលុបពេលប្ដូរម៉ាស៊ីន ឬស៊ីមចាស់លែងដំណើរការ។ សម្រាប់ករណីទាំងនេះ Binance មានផ្លូវផ្លូវការមួយឈ្មោះ reset 2FA ដែលអ្នកធ្វើដោយខ្លួនឯងនៅលើទំព័រ Log In មិនមែនផ្ញើសារសុំឱ្យ support «ដោះសោ» ឱ្យទេ។ អត្ថបទនេះដើរតាមជំហានពិតនៅលើទំព័រជំនួយផ្លូវការ និងបញ្ជាក់រឿងសំខាន់បំផុតមួយ៖ ក្រោយ reset រួច អ្នកនឹងដកលុយមិនបានមួយរយៈ។

ចូលមិនបាន មានបួនករណីផ្សេងគ្នា

មុននឹងចុចអ្វីទាំងអស់ សូមដឹងថាអ្នកជាប់ករណីណា ព្រោះដំណោះស្រាយមិនដូចគ្នា៖

• ចាំ password តែ 2FA បាត់ (ទូរស័ព្ទបាត់ ឬ Google Authenticator រលុប)៖ នេះជាករណីរបស់អត្ថបទនេះ — ត្រូវ reset 2FA។
• ភ្លេច password តែ email និង 2FA នៅដំណើរការ៖ ប្រើតែ [Forgot password?] លើទំព័រ Log In ជាការស្រេច មិនបាច់ reset 2FA ទេ។
• បាត់ទាំង email ទាំង 2FA៖ ទំព័រផ្លូវការសរសេរច្បាស់ថា បើ reset password មិនបានព្រោះប្រើ 2FA ណាមួយមិនកើត ត្រូវទាក់ទង Customer Support ផ្ទាល់។ គ្មានផ្លូវកាត់ផ្សេងទេ។
• អ្នកផ្សេងបានប្ដូរ email ឬ 2FA របស់អ្នករួចហើយ៖ នោះមិនមែនជាការបាត់ទេ គឺជាការលួចគណនី ហើយជំហានបន្ទាន់ខុសគ្នា — សូមអាន ជំហានពេលគណនី Binance ត្រូវគេលួច ជាមុន។

ជំហានពិតនៃការ reset នៅលើ Binance

ទំព័រជំនួយផ្លូវការរាយ ១៣ ជំហាន។ ខាងក្រោមជាសេចក្ដីសង្ខេបដែលអាចអនុវត្តតាមបាន៖

1. បើកគេហទំព័រ Binance ផ្លូវការ ចុច [Log In] បញ្ចូល email ឬលេខទូរស័ព្ទ រួចចុច [Next]។
2. បើអ្នកធ្លាប់បង្កើត passkey ផ្ទាំង Verify with passkey អាចលេចឡើង។ ចុច [Cancel] រួចចុច [My Passkeys Are Not Available]។ បើគ្មានផ្ទាំងនេះ រំលងជំហាននេះ។
3. បញ្ចូល password រួចចុច [Next]។
4. ផ្ទាំង Security Verification Requirements នឹងបង្ហាញចំនួនវិធីដែលត្រូវបញ្ជាក់ (ឧទាហរណ៍ 0/3)។ ចុចវិធីណាមួយ ដែលឥឡូវអ្នកប្រើមិនកើត រួចនៅក្នុង pop-up ចុចតំណ [Security verification unavailable?]។

5. ទំព័រ Select Unavailable Methods នឹងបើក។ គូសប្រអប់គ្រប់វិធីដែលអ្នកបាត់ (Email, Phone Number, Authenticator App, Passkeys) រួចចុច [Confirm Reset]។ ទំព័រផ្លូវការបញ្ជាក់ថាត្រូវគូសគ្រប់ឧបករណ៍ 2FA ដែលប្រើលែងកើត — បើគូសតែមួយ វិធីដែលនៅសល់នឹងនៅតែខ្ទប់អ្នកនៅជំហានបន្ទាប់។

6. pop-up ព្រមានមួយនឹងលេចឡើង។ អានឱ្យចប់មុនចុច [Confirm] ព្រោះវាប្រាប់ពីការបិទសេវា ៤៨ ម៉ោង។

7. ប្រព័ន្ធនឹងសុំឱ្យបញ្ជាក់តាមវិធី 2FA ដែលនៅសល់ — ត្រូវធ្វើឱ្យគ្រប់។
8. អ្នកអាចត្រូវបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ ឬ email ថ្មី ចុច [Get Code] រួច [Submit]។ ពេលឃើញអេក្រង់បញ្ជាក់ ការស្នើសុំត្រូវបានដាក់ជូនហើយ។

ក្រោយ reset ៤៨ ម៉ោង អ្វីខ្លះដែលធ្វើមិនបាន

នេះជាចំណុចដែលមនុស្សភ្លេចញឹកញាប់បំផុត។ អក្សរក្រហមនៅលើទំព័រផ្លូវការសរសេរថា៖ «withdrawals, P2P selling, internal transfers and payment services will be disabled for up to 48 hours after resetting your 2FA devices» — មានន័យថា ដកកាក់ចេញ លក់តាម P2P ផ្ទេរផ្ទៃក្នុង (internal transfer) និងសេវាទូទាត់ ត្រូវបិទរហូតដល់ ៤៨ ម៉ោង។

សូមកត់សម្គាល់ថាផ្ទាំង pop-up ក្នុងរូបខាងលើរាយតែបីមុខ (មិនបាននិយាយពី internal transfer) ចំណែកអត្ថបទផ្លូវការរាយបួន។ ពេលខុសគ្នាបែបនេះ សូមរៀបចំតាមលក្ខខណ្ឌតឹងជាងគេ — កុំសង្ឃឹមថាផ្ទេរទៅគណនី Binance មួយទៀតនឹងដំណើរការ។

បើអ្នកកំពុងលក់ USDT តាម P2P រឿងនេះសំខាន់ណាស់៖ ដាក់ការផ្សាយលក់របស់អ្នកឱ្យឈប់សិនមុន reset បើមិនដូច្នេះទេអ្នកទិញនឹងបង់ប្រាក់មក តែអ្នកដោះកាក់ឱ្យគេមិនបាន ហើយបញ្ហានឹងក្លាយជាវិវាទ។ ការបិទនេះខុសពីការរឹតត្បិតដោយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យ — បើអ្នកដកមិនបានទាំងមិនបាន reset អ្វីទេ សូមអាន មូលហេតុដែល Binance មិនឱ្យដក USDT និងរបៀប appeal។

លទ្ធផលមានបីយ៉ាង

• ជោគជ័យ៖ អ្នកចូលគណនីវិញបានដោយ 2FA ថ្មី តែការដកនៅតែរង់ចាំតាមរយៈពេលខាងលើ។
• [Under Review]៖ មានក្រុមការងារពិនិត្យដោយដៃ។ ត្រង់នេះមានការមិនស៊ីគ្នាដែលគួរដឹង — អត្ថបទផ្លូវការសរសេរថាអាចចំណាយ រហូតដល់ ២៤ ម៉ោង តែរូបភាពផ្ទាំង Under Review នៅលើទំព័រតែមួយនោះសរសេរឱ្យត្រឡប់មកពិនិត្យលទ្ធផល ក្នុង ៤៨ ម៉ោង។ សូមរៀបចំចិត្តតាម ៤៨ ម៉ោង ហើយកុំដាក់ស្នើម្ដងហើយម្ដងទៀត។
• [Application Denied]៖ ត្រូវពិនិត្យឡើងវិញថាវិធី 2FA ណាខ្លះដែលអ្នកនៅប្រើបាន រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។

លទ្ធផលនឹងផ្ញើទៅ email ថ្មីដែលបានបញ្ជាក់ ហើយអ្នកក៏អាចត្រឡប់មកតាមតំណ Security verification unavailable? ដដែលដើម្បីមើលស្ថានភាពផងដែរ។

បើ SMS មិនចូល ឬ code តែងតែខុស

មុនសម្រេចចិត្ត reset ទាំងស្រុង សាកល្បងដោះស្រាយបញ្ហាតូចៗសិន៖

• មិនទទួល SMS៖ ទំព័រផ្លូវការណែនាំឱ្យពិនិត្យសញ្ញាទូរស័ព្ទ បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការហៅ/firewall/antivirus ដែលអាចខ្ទប់លេខរបស់ Binance បើកម៉ាស៊ីនឡើងវិញ ឬប្ដូរទៅប្រើ voice verification។ Binance ក៏មាន global SMS coverage list ផងដែរ៖ បើតំបន់របស់អ្នកមិនស្ថិតក្នុងបញ្ជីនោះ គេណែនាំឱ្យប្រើ passkeys, BAuthenticator ឬ Google Authenticator ធ្វើជា 2FA មេ ជំនួស SMS។
• Google Authenticator ប្រាប់ថា code error៖ ធ្វើសមកាលកម្មម៉ោងទូរស័ព្ទឱ្យត្រូវនឹងឧបករណ៍ដែលកំពុងចូល សាកប្រើ incognito លុប cache និង cookie ឬចូលតាមកម្មវិធី Binance ជំនួសកម្មវិធីរុករក។ ភាគច្រើនបញ្ហា code error កើតពីម៉ោងខុស មិនមែនពី 2FA ខូចទេ។

រៀបចំមុនពេលបាត់ ទើបមិនលំបាកពេលក្រោយ

• ពេលបើក authenticator ចម្លង backup key (អក្សរវែងដែលបង្ហាញម្ដងគត់) ទុកនៅកន្លែងក្រៅបណ្ដាញ។ កុំថតអេក្រង់ទុកក្នុងវិចិត្រសាលរូបភាពទូរស័ព្ទ។
• បើកយ៉ាងហោចណាស់ ពីរវិធី 2FA ដើម្បីកុំឱ្យការបាត់ឧបករណ៍មួយធ្វើឱ្យខ្ទប់ទាំងស្រុង។
• ប្រើ email ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងដោយខ្លួនឯង មិនមែន email របស់ក្រុមហ៊ុន ឬរបស់អ្នកដទៃ។
• ដឹងច្បាស់ថា passkey របស់អ្នករក្សាទុកនៅឧបករណ៍ណា ឬក្នុង password manager ណា។ ការរៀបចំលំដាប់សុវត្ថិភាពពេញលេញមាននៅក្នុង ការកំណត់ Passkey និង 2FA សម្រាប់គណនី Binance។
• គ្មាននរណាម្នាក់អាច «បង្កើនល្បឿន» ការ reset ឱ្យអ្នកបានទេ។ អ្នកដែលសរសេរមកតាម Telegram ឬ Facebook ប្រាប់ថាជា support ហើយសុំថ្លៃសេវា សុំ code ឬសុំ remote ចូលទូរស័ព្ទ គឺជាការបោកបញ្ឆោត — មើលវិធីពិនិត្យនៅ ក្រុម Telegram សន្យាចំណេញ USDT ខ្ពស់។

ប្រភព និងកាលបរិច្ឆេទផ្ទៀងផ្ទាត់

ទំព័រជំនួយទាំងបីខាងក្រោមបច្ចុប្បន្នគ្មានភាសាខ្មែរទេ រូបភាពក្នុងអត្ថបទនេះយកពីទំព័រផ្លូវការជំនាន់អង់គ្លេស៖

• How to Reset 2FA When I Can't Access My Binance Account? — ទំព័របង្ហាញ Published on 2024-01-16, Updated on 2026-03-18; ពិនិត្យថ្ងៃទី ២៣ តុលា ២០២៦។
• Why Can't I Receive SMS Verification Codes? — ពិនិត្យថ្ងៃទី ២៣ តុលា ២០២៦។
• How to Solve the Google Authenticator Code Error? — ពិនិត្យថ្ងៃទី ២៣ តុលា ២០២៦។

ល័ក្ខខណ្ឌ និងរយៈពេលអាចផ្លាស់ប្ដូរ។ មុនចាប់ផ្ដើម reset សូមអានអក្សរក្រហមនៅលើទំព័រផ្លូវការម្ដងទៀត ព្រោះវាជាលក្ខខណ្ឌពិតនៅថ្ងៃដែលអ្នកធ្វើ។