គណនី Binance ត្រូវគេលួច? ជំហានបន្ទាន់៖ បិទគណនី ប្ដូរពាក្យសម្ងាត់ និងការរង់ចាំ 24–48 ម៉ោង

បើអ្នកឃើញការចូលប្រើពីឧបករណ៍ដែលមិនស្គាល់ អ៊ីមែលបញ្ជាក់ការដកដែលអ្នកមិនបានធ្វើ ឬអាសយដ្ឋានដកថ្មីត្រូវបានបន្ថែមទៅគណនី រឿងដំបូងមិនមែនជាការប្ដូរពាក្យសម្ងាត់ទេ។ រឿងដំបូងគឺ បិទគណនី (Disable Account) ព្រោះតាមបញ្ជីផលប៉ះពាល់ដែល Binance បង្ហាញត្រង់លើអេក្រង់ ការបិទគណនីបោះបង់ការដកដែលកំពុងរង់ចាំ បិទមុខងារជួញដូរ និងលុបឧបករណ៍ទាំងអស់ចេញ។ ការប្ដូរពាក្យសម្ងាត់តែមួយមុខមិនធ្វើរឿងទាំងនេះទេ។

អត្ថបទនេះរៀបជំហានតាមលំដាប់ដែលទំព័រជំនួយផ្លូវការរបស់ Binance កំណត់ រួមទាំងរយៈពេលរង់ចាំពិតប្រាកដ (24 ម៉ោង, 48 ម៉ោង) ដែលអ្នកនឹងជួបក្រោយពេលធ្វើការការពារ។

សញ្ញាដែលត្រូវចាត់ទុកជាបន្ទាន់

• មានការចូលប្រើពីឧបករណ៍ ឬទីតាំងដែលអ្នកមិនស្គាល់ក្នុង [Account Activity]
• អ៊ីមែល ឬ SMS បញ្ជាក់ការដក ការលក់ ឬការបង្កើត API key ដែលអ្នកមិនបានធ្វើ
• អាសយដ្ឋានដកថ្មីត្រូវបានបន្ថែម ឬ 2FA ត្រូវបានប្ដូរ ដោយអ្នកមិនបានស្នើ
• អ្នកលែងទទួលបានអ៊ីមែលពី Binance (អាចមានការប្ដូរអ៊ីមែល ឬត្រូវច្រោះទុកក្នុង spam)
• មនុស្សម្នាក់ទាក់ទងអ្នកតាម Telegram ឬទូរស័ព្ទ ដោយអះអាងថាជា “Binance support” ហើយសុំកូដ

សញ្ញាមួយក្នុងចំណោមនេះគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចាប់ផ្ដើមជំហានខាងក្រោម។ កុំរង់ចាំភស្តុតាងពេញលេញ។

ជំហានទី 1៖ បិទគណនីភ្លាមៗ

ទំព័រជំនួយ How to Disable My Binance Account (ចុះផ្សាយ 2018-01-04, ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព 2025-11-23) សរសេរត្រង់ថា៖ “If you notice any suspicious activity on your Binance account, you can disable it to protect your assets.”

លើ Binance App

1. ចូល App រួចទៅ [Account Info] - [Security]
2. រំកិលចុះក្រោម ហើយចុច [Manage Account] - [Disable Account]
3. អានកំណត់សម្គាល់ រួចចុច [Disable Account] និងបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាព

លើគេហទំព័រ

1. ចូលគណនី ចុចរូបតំណាងប្រវត្តិរូប រួចចុច [Account] បន្ទាប់មកចុច [Security] ក្នុងម៉ឺនុយចំហៀង
2. រំកិលទៅផ្នែក Account Management - Disable Account រួចចុចប៊ូតុង [Disable]
3. អានកំណត់សម្គាល់ រួចចុច [Disable Account] និងបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់

បើអ្នកនៅតែចូលគណនីបាន ជំហាននេះប្រើពេលតិចជាងមួយនាទី។

តើការបិទគណនីធ្វើឱ្យមានអ្វីកើតឡើង?

មុនចុចបញ្ជាក់ Binance បង្ហាញបញ្ជីផលប៉ះពាល់ត្រង់លើអេក្រង់៖ ការដកដែលកំពុងរង់ចាំទាំងអស់នឹងត្រូវបោះបង់, មុខងារជួញដូរទាំងអស់នឹងត្រូវបិទ, API key ទាំងអស់នឹងត្រូវលុប, ឧបករណ៍ទាំងអស់នឹងត្រូវលុប ហើយព័ត៌មានផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក មិនត្រូវបានលុបទេ។

ចំណុចសំខាន់៖ Disable Account មិនមែនជា Delete Account ទេ។ នៅលើអេក្រង់ [Manage Account] ដដែល Binance សរសេរថា Delete Account មិនអាចត្រឡប់វិញបាន ហើយក្រោយលុបរួច អ្នកនឹងលែងចូលមើលប្រវត្តិប្រតិបត្តិការបាន។ ពេលមានវិបត្តិ សូមជ្រើស Disable ទេ មិនមែន Delete។

ជំហានទី 2៖ ប្ដូរពាក្យសម្ងាត់ និងសម្អាតឧបករណ៍

នៅលើប្លុកសុវត្ថិភាពផ្លូវការ (23 មិថុនា 2023) Binance ណែនាំឱ្យប្ដូរពាក្យសម្ងាត់ភ្លាមៗទៅជាពាក្យសម្ងាត់ដែលមិនដែលប្រើនៅកន្លែងផ្សេង បើក 2FA ហើយចូល [Devices and Activities] - [Device Management] ដើម្បីលុបឧបករណ៍ដែលមិនប្រើចេញ។ បន្ទាប់មកពិនិត្យ [Account Activity] ដើម្បីកត់ត្រាអ្វីដែលអ្នកមិនស្គាល់។

ត្រង់នេះមានផលប៉ះពាល់មួយដែលអ្នកប្រើភាគច្រើនមិនបានរំពឹង។ ទំព័រជំនួយស្ដីពីការស្ដារមុខងារដក (ចុះផ្សាយ 2020-01-08) សរសេរថា ក្រោយប្រតិបត្តិការសុវត្ថិភាពមួយចំនួន ដូចជាការប្ដូរពាក្យសម្ងាត់ មុខងារដករបស់គណនីនឹងត្រូវ ផ្អាកបណ្ដោះអាសន្ន 24 ទៅ 48 ម៉ោង ហើយវាបើកវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ឃ្លាដែលគួរចាំបំផុតគឺ “the suspension cannot be lifted before the suspension period ends” — គ្មាននរណាម្នាក់អាចដកការផ្អាកនេះមុនកំណត់បានទេ។

ដូច្នេះលំដាប់ត្រឹមត្រូវគឺ បិទគណនីមុន រួចទើបប្ដូរពាក្យសម្ងាត់។ បើអ្នកប្ដូរពាក្យសម្ងាត់មុនដោយមិនបិទគណនី អ្នកបានបង្កើតរយៈពេលរង់ចាំ 24 ម៉ោងសម្រាប់ខ្លួនឯង ខណៈអ្នកវាយប្រហារនៅតែអាចជួញដូរបាន។

ក្រោយស្ថានការណ៍ស្ងប់ សូមអានវិធីរៀបចំ ការការពារគណនី Binance ដោយ Passkey និង 2FA ម្ដងទៀត ហើយបើក Withdrawal Whitelist ដើម្បីចាក់សោអាសយដ្ឋានដក — ពីរនេះជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យការវាយប្រហារលើកក្រោយដកប្រាក់ចេញមិនបាន។

ជំហានទី 3៖ ដោះសោគណនីវិញ

ទំព័រជំនួយ How to Unlock My Binance Account? (ចុះផ្សាយ 2020-07-19, ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព 2026-02-25) ពន្យល់ថា៖ ចូលគណនី នឹងឃើញផុតអាប់ រួចជ្រើស [Unlock] បន្ទាប់មកបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាពដែលទាមទារ។ ជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់ខុសគ្នាទៅតាមស្ថានភាពគណនី។

កំណត់សម្គាល់ផ្លូវការលើទំព័រនោះ៖ ក្រោយគណនីត្រូវបានដោះសោ សូមរង់ចាំ រហូតដល់ 48 ម៉ោង មុនពេលអ្នកអាចដកប្រាក់ ឬធ្វើប្រតិបត្តិការ Binance P2P បាន។

បើប្រព័ន្ធស្នើឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់តាមវីដេអូ ទំព័រជំនួយដាច់ដោយឡែកកំណត់ច្បាស់៖ អង្គុយមុខកាមេរ៉ា បង្ហាញមុខឱ្យច្បាស់ កាន់ទំព័រព័ត៌មានរបស់ឯកសារអត្តសញ្ញាណ ហើយនិយាយសេចក្ដីថ្លែងការណ៍ដែលមានកាលបរិច្ឆេទថ្ងៃនេះ ការស្នើសុំ និងអ៊ីមែលគណនី។ បើអ្នកនិយាយអង់គ្លេសមិនបាន អាចសរសេរសេចក្ដីថ្លែងការណ៍ជាអក្សរ កាន់វានៅមុខកាមេរ៉ា រួចពន្យល់ជាភាសាខ្មែរ។ វីដេអូ មិនត្រូវដាក់ watermark ឬកាត់តជាដាច់ខាត។ បន្ថែមពីនេះ អ្នកអាចត្រូវឆ្លើយសំណួរអំពីកាលបរិច្ឆេទ និង IP ចុះឈ្មោះ ដែលមានក្នុងអ៊ីមែលចុះឈ្មោះដើម។

បើទ្រព្យត្រូវបានដកចេញរួចហើយ

ប្រតិបត្តិការ on-chain ដែលបានបញ្ជាក់រួច មិនអាចលុបចោលវិញបានទេ ហើយ Binance ក៏មិនអាចទាញប្រាក់ដែលចេញពី platform ទៅ blockchain មកវិញដែរ។ អ្វីដែលនៅតែមានប្រយោជន៍គឺភស្តុតាង៖

• ចម្លង TxID និងអាសយដ្ឋានទទួលនៃរាល់ការដកដែលអ្នកមិនបានធ្វើ រួចពិនិត្យវាដោយខ្លួនឯងតាម ការតាមដានការផ្ទេរ USDT ដោយ TxID
• ថតអេក្រង់ [Account Activity] និងអ៊ីមែលជូនដំណឹងទាំងអស់ ព្រមទាំងម៉ោងជាក់លាក់
• បើកករណីជាមួយ Binance Support តាមប៊ូតុងជំនួយក្នុងគណនី ឬតាមទំព័រ Support Center ផ្លូវការ មិនមែនតាមតំណដែលនរណាម្នាក់ផ្ញើឱ្យអ្នកទេ
• រក្សាភស្តុតាងទាំងនេះទុកសម្រាប់ការរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន បើអ្នកសម្រេចចិត្តដាក់ពាក្យបណ្ដឹង

បើអ្វីដែលអ្នកជួបមិនមែនជាការលួចគណនី តែជាសារកំហុសពេលដក សូមអាន មូលហេតុដែល Binance មិនឱ្យដក USDT និងរបៀបបើក Appeal មុននឹងសន្មតថាគណនីត្រូវគេលួច។

អ្វីដែលមិនត្រូវធ្វើក្នុងពេលភ័យ

• កុំផ្ដល់កូដ 2FA, កូដអ៊ីមែល, ពាក្យសម្ងាត់ ឬ seed phrase ទៅនរណាម្នាក់ សូម្បីអ្នកនោះអះអាងថាកំពុងជួយស្ដារគណនី
• កុំដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាពីចម្ងាយ (remote desktop) តាមការណែនាំរបស់មនុស្សដែលទាក់ទងមកអ្នកមុន
• កុំចុចតំណ “ស្ដារទ្រព្យ” ដែលផ្ញើមកតាម Telegram ឬដាក់ក្នុងមតិយោបល់នៅក្រោមការប្រកាសសាធារណៈ
• កុំបង់ថ្លៃសេវា “ស្ដារប្រាក់” ជាមុន — នេះជាការបោកលើកទីពីរលើជនរងគ្រោះដដែល

សំណួរខ្លីៗ

បិទគណនីហើយ តើ USDT របស់ខ្ញុំនៅទេ? នៅ។ ការបិទគណនីរារាំងការចូលប្រើ និងមុខងារ មិនមែនលុបសមតុល្យទេ។ អ្វីដែលត្រូវបោះបង់គឺការដកដែលកំពុងរង់ចាំ។

តើខ្ញុំបិទគណនីដោយខ្លួនឯងបានទេ បើចូលគណនីមិនបាន? ការបិទតាមម៉ឺនុយត្រូវការការចូលគណនីជាមុន។ បើអ្នកចូលមិនបាន សូមទាក់ទង Binance Support ដោយផ្ទាល់តាមទំព័រជំនួយផ្លូវការ ហើយប្រាប់ថាគណនីត្រូវបានគេចូលប្រើ។

ហេតុអ្វីខ្ញុំដកមិនបាន ទាំងដោះសោគណនីរួចហើយ? ព្រោះមានរយៈពេលរង់ចាំរហូតដល់ 48 ម៉ោងសម្រាប់ការដក និង P2P ក្រោយការដោះសោ តាមកំណត់សម្គាល់ផ្លូវការ។ ការប្ដូរពាក្យសម្ងាត់ក៏បន្ថែមការផ្អាក 24 ទៅ 48 ម៉ោងដែរ។

តើ Binance នឹងទាក់ទងខ្ញុំមុនដើម្បីជួយទេ? មិនមែនតាមសារផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ រាល់ការទាក់ទងដែលចាប់ផ្ដើមពីភាគីម្ខាងទៀត ហើយសុំកូដ ឬសុំប្រាក់ គួរចាត់ទុកជាការបោកបញ្ឆោត រហូតដល់អ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយខ្លួនឯង។

ប្រភព និងកាលបរិច្ឆេទផ្ទៀងផ្ទាត់

រាល់ screenshot ក្នុងអត្ថបទនេះថតពីទំព័រជំនួយផ្លូវការរបស់ Binance ជាភាសាអង់គ្លេស នៅថ្ងៃទី 22 កញ្ញា 2026 ដោយមិនបានចូលគណនី។

• How to Disable My Binance Account (ចុះផ្សាយ 2018-01-04, បច្ចុប្បន្នភាព 2025-11-23) — ជំហានលើ App និងគេហទំព័រ និងបញ្ជីផលប៉ះពាល់
• How to Unlock My Binance Account? (ចុះផ្សាយ 2020-07-19, បច្ចុប្បន្នភាព 2026-02-25) — ជំហានដោះសោ និងការរង់ចាំរហូតដល់ 48 ម៉ោង
• How to Unlock My Binance Account with Video Verification? — លក្ខខណ្ឌវីដេអូ និងសំណួរសុវត្ថិភាព
• How to Reactivate the Withdrawal Function for My Binance Account? (ចុះផ្សាយ 2020-01-08) — ការផ្អាកដក 24 ទៅ 48 ម៉ោង
• ប្លុកសុវត្ថិភាពផ្លូវការរបស់ Binance ស្ដីពីគណនីត្រូវបានវាយលុក (23 មិថុនា 2023) — Device Management និង Account Activity

ទំព័រជំនួយអាចផ្លាស់ប្ដូរ។ មុនធ្វើតាមជំហានណាមួយ សូមបើកទំព័រផ្លូវការដោយខ្លួនឯង ហើយប្រៀបធៀបកាលបរិច្ឆេទ “Updated on” ជាមួយអ្វីដែលបានកត់ត្រាខាងលើ។