Binance-ում սխալ ցանցով կամ առանց MEMO մուտքագրում․ ինչպես վերադարձնել

Եթե crypto եք ուղարկել ձեր Binance հաշվին, բայց այն չի հասել սխալ ցանցի, բաց թողած MEMO/Tag-ի կամ չաջակցվող token-ի պատճառով, նոր փոխանցումներ մի արեք։ Առաջին քայլը block explorer-ում ստուգելն է, որ գործարքն ունի confirmed/success կարգավիճակ։ Եթե դեպքը համապատասխանում է պայմաններին, և 1 ժամ անց միջոցները դեռ չեն կրեդիտավորվել, դիմեք Binance հաշվի ներսում գործող Self-Service Recovery ձևով։ Վերադարձը երաշխավորված չէ, իսկ ժամկետն ու վճարը կախված են դեպքի տեսակից։

Այս ուղեցույցը Հայաստանում գտնվող այն օգտատերերի համար է, ովքեր USDT կամ այլ crypto են ուղարկել արտաքին դրամապանակից կամ այլ հարթակից դեպի իրենց սեփական Binance հաշիվ։ Binance-ի ինտերֆեյսը հայերեն չէ, ուստի կոճակների անունները թողնում ենք անգլերեն՝ ինչպես կտեսնեք էկրանին։ Տեղեկությունը վերցված է Binance-ի երկու պաշտոնական օգնության էջից և ստուգվել է 2026 թ. սեպտեմբերի 13-ին։ Binance-ը կարող է փոխել պայմանները, վճարներն ու ժամկետները, ուստի դիմելուց առաջ կրկին բացեք պաշտոնական էջը։

Եթե դեռ չեք ուղարկել և ուզում եք խուսափել այս սխալից, նախ կարդացեք USDT-ն Binance մուտքագրելու քայլերը՝ ցանցի և հասցեի ստուգմամբ։

1. Նախ համոզվեք, որ միջոցներն իսկապես չեն հասել

Նույն գումարը կրկին մի ուղարկեք «փորձելու» համար և մի ջնջեք ուղարկող կողմի պատմությունը։ Պատրաստեք՝

• TxID-ն կամ transaction hash-ը ուղարկող դրամապանակի կամ հարթակի Withdraw/Send պատմությունից,
• ցանցի ճշգրիտ անունը, որով իրականում ուղարկել եք (օրինակ՝ TRON, BNB Smart Chain, Ethereum),
• ստացող հասցեն, որը explorer-ում երևում է որպես «to address» կամ «destination address»,
• token-ի անունը և ուղարկված ճշգրիտ գումարը։

TxID-ն տեղադրեք նույն ցանցի explorer-ում և նայեք կարգավիճակը։ Binance-ը ուղիղ գրում է, որ չի կարող օգնել «unconfirmed» կամ «failed» կարգավիճակով գործարքներին։ Այդ դեպքում դիմեք այն հարթակին կամ դրամապանակին, որտեղից ուղարկել եք։

Այնուհետև բացեք Binance-ի Deposit & Withdrawal Status էջը և ստուգեք՝ ձեր coin-ի մուտքագրումը Normal է, թե դադարեցված։ Եթե ցանցում խնդիր կա, սպասեք Binance-ի ծանուցմանը, նախքան եզրակացնելը, որ սխալ եք ուղարկել։

Binance Deposit & Withdrawal Status էջի էկրանի նկար՝ առանց հաշիվ մուտք գործելու, նկարահանված 2026 թ. սեպտեմբերի 12-ին։ Կարգավիճակը փոխվում է, ուստի ստուգելիս նայեք ընթացիկ վիճակը։

2. Արդյո՞ք ձեր դեպքը համապատասխանում է Self-Service Recovery-ին

Ըստ պաշտոնական էջի՝ դիմումն ընդունվում է, եթե՝

• միջոցները մուտքագրվել են ձեր սեփական Binance հաշվին,
• գործարքը blockchain-ում confirmed/success է,
• խնդիրը MEMO/Tag-ը չէ (MEMO-ի համար առանձին ձև կա, տե՛ս 3-րդ բաժինը),
• token-ը և ցանցը տեղավորվում են Binance-ի նշած դեպքերից մեկում (տե՛ս ստորև աղյուսակը)։

Binance-ը գրում է, որ եթե գործարքը համապատասխանում է պայմաններին, և 1 ժամ անց միջոցները դեռ չեն հասել, միայն այդ ժամանակ լրացրեք դիմումը։

Self-Service Recovery-ն չի կիրառվում, եթե՝

• խոսքը դուրսբերման (withdrawal) մասին է, և միջոցներն արդեն դուրս են եկել Binance-ից, օրինակ՝ սխալ հասցեով,
• դուք եք միջոցներ ուղարկել ուրիշի Binance հաշվին, և այդ հաշիվը դրանք չի ստացել,
• մուտքագրումն արվել է չաջակցվող contract address-ի, որը BNB Pioneer Burn Program-ում չէ,
• դիմումը ներկայացվում է ուրիշի անունից։

Smart Retrieval․ նախ նայեք Deposit History-ը

Որոշ unlisted token-ների դեպքում Deposit History-ում կարող է երևալ Wrong Deposit կարգավիճակ։ Սեղմեք այդ գործարքի վրա. եթե այնտեղ կա Retrieve now կոճակ, կարող եք դիմել հենց այդ ճանապարհով։ Ըստ պաշտոնական աղյուսակի՝ Smart Retrieval-ը տևում է մոտ 7 աշխատանքային օր, վճարը 1 USDT է։

Ժամկետներ և վճարներ ըստ դեպքի

Binance-ի աղյուսակը ըստ դեպքի (ժամկետ, վճար, արդյունք)՝

• Առանց MEMO կամ սխալ MEMO — 7 աշխատանքային օր, վճարը՝ ցանցի դուրսբերման վճար, արդյունքը՝ Refund,
• Հին կամ delisted token — 5 աշխատանքային օր, վճարը՝ ցանցի դուրսբերման վճար, արդյունքը՝ Refund,
• Մուտքագրումը չի կրեդիտավորվել — 5 աշխատանքային օր, առանց վճարի, արդյունքը՝ Credit,
• Մուտքագրում hot wallet-ին — 5 աշխատանքային օր, առանց վճարի, արդյունքը՝ Refund,
• Smart Retrieval — 7 աշխատանքային օր, վճարը՝ 1 USDT, արդյունքը՝ Refund,
• Unlisted token աջակցվող ցանցում — 30 աշխատանքային օր, վճարը՝ 20 USDT, արդյունքը՝ Refund,
• Listed կամ unlisted token չաջակցվող EVM ցանցում — 30 աշխատանքային օր, վճարը՝ 20 USDT, արդյունքը՝ Refund,
• BNB Pioneer Burn — 30 աշխատանքային օր, վճարը՝ 20 USDT, արդյունքը՝ Refund,
• Սահմանափակված մուտքագրում (Deposit restricted) — 14 աշխատանքային օր, վճարը՝ ցանցի դուրսբերման վճար, արդյունքը՝ Refund։

Աղյուսակի էկրանի նկար Binance-ի Self-Service Recovery պաշտոնական էջից (անգլերեն), նկարահանված 2026 թ. սեպտեմբերի 12-ին։ Վերևի ցանկը մեր թարգմանությունն է այս նկարից։

Ինչպես կարդալ աղյուսակը՝

• ժամկետը սկսվում է այն պահից, երբ Binance-ը ստացել է անհրաժեշտ տվյալներն ու վճարը, ոչ թե դիմումն ուղարկելու օրվանից, և իրականում կարող է ավելի երկար տևել,
• վճարը գանձվում է միայն հաջող վերադարձի դեպքում,
• Refund նշանակում է, որ միջոցներն ուղարկվում են որևէ հասցեի, իսկ Credit՝ որ դրանք մուտքագրվում են ձեր Binance հաշվին,
• Binance-ը գրում է, որ վերադարձը երաշխավորված չէ, և ոչ բոլոր մուտքագրումներն են հնարավոր վերադարձնել։

Եթե USDT-ն ուղարկել եք ցանցով, որը Binance-ի USDT Deposit էջի ցանկում չկա, գտեք ձեր դեպքին համապատասխանող տողը, հատկապես «չաջակցվող EVM ցանց» տողը։ Եթե ոչ մի տող չի համապատասխանում, ենթադրություններ մի արեք․ հարցրեք Binance-ի support-ին պաշտոնական հավելվածի chat-ով։ Թե ինչու է նույն USDT-ն տարբեր ցանցերում առանձին գոյություն ունենում, բացատրված է TRC20-ի և ERC20-ի ցանցի ընտրության ուղեցույցում։

3. MEMO/Tag-ը բաց եք թողել կամ սխալ եք գրել

Որոշ blockchain-ներ օգտագործում են MEMO կամ Tag՝ նույն հասցեի ներսում օգտատերերին տարբերելու համար։ Binance-ի էջում որպես օրինակ նշված են XRP-ն և TON-ը։ Եթե Deposit էջում MEMO կար, իսկ դուք այն չեք լրացրել կամ սխալ եք լրացրել, օգտվեք Tag/Memo recovery ձևից։ Հիմնական պայմանները՝

• ձևը գործում է միայն Binance-ում արդեն listed coin/token-ների համար,
• լրացվում են միայն coin-ը, մուտքագրման գումարը և TxID-ն․ գումարը՝ մինչև 8 տասնորդական նիշ, առանց բաժանիչների,
• միջոցները վերադարձվում են սկզբնական ուղարկողի հասցեին,
• եթե ձեր սխալ գրած MEMO-ն պատահաբար համընկնում է այլ օգտատիրոջ հաշվին, միջոցները կարող են մուտքագրվել այդ հաշվին, և Binance-ը չի կարող օգնել,
• վերադարձը վճարովի է, և եթե վճարից հետո մնացած գումարը ցածր է նվազագույն դուրսբերման շեմից, դիմումը չի մշակվի։

Մի կարևոր նրբություն․ եթե ուղարկել եք այլ բորսայից կամ հարթակից, «սկզբնական ուղարկողի հասցեն» կարող է լինել այդ հարթակի հասցեն, ոչ թե ձեր անձնական դրամապանակը։ Դիմելուց առաջ հարցրեք ուղարկող հարթակի support-ին, թե ինչպես են նրանք կրեդիտավորում վերադարձված միջոցները։ Պահեք վերադարձի TxID-ն, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում ցույց տաք նրանց։

4. Self-Service Recovery ձևի լրացում քայլ առ քայլ

1. Մուտք գործեք Binance՝ պաշտոնական հավելվածից կամ նախապես ստուգված տիրույթից, բացեք How to Retrieve a Deposit That Hasn't Arrived With Self-Service Recovery? օգնության էջը և այդ էջի հղումով անցեք ձևին։ Telegram-ով, SMS-ով կամ էլփոստով ստացած «recovery» հղումներով մի անցեք։
2. Տեղադրեք TxID/TxHash-ը և շարունակեք։ TxID-ն պատճենեք explorer-ից, ձեռքով մի հավաքեք։
3. Եթե Binance-ը գտնում է գործարքը, Coin, Deposit Network, Binance Deposit Address և Deposit Amount դաշտերը լրացվում են ավտոմատ․ կարող եք ստուգել և ուղղել դրանք։ Եթե չի գտնում, լրացրեք ձեռքով՝
   • Coin՝ ticker-ի ամբողջական անունը (Binance-ի օրինակով՝ sUSD, ոչ թե USD)։ Եթե ցանկում չկա, գրեք ձեռքով և սեղմեք Confirm,
   • Deposit Network և Binance Deposit Address՝ ըստ explorer-ի, որտեղ հասցեն «to address» կամ «destination address» դաշտն է,
   • Deposit Amount՝ ճշգրիտ գումարը, մինչև 8 տասնորդական նիշ և առանց բաժանիչների, օրինակ՝ 1250.5, ոչ թե 1,250.5։
4. Ստուգեք տվյալները հաստատման պատուհանում և սեղմեք Confirm։
5. Հետևեք կարգավիճակին Application Records բաժնում։ Binance-ը կարող է լրացուցիչ տվյալներ պահանջել, օրինակ՝ տեսանյութ, որ մուտքագրումը իսկապես ձերն է։ Եթե դա այլ հարթակից վերադարձված միջոց է, կարող են պահանջվել ձեր և այդ հարթակի միջև գրառումները՝ TxID-ով։
6. Վճարը գանձվում է միայն հաջող վերադարձի դեպքում։ Ստուգեք վերադարձի հասցեն և, եթե այդ հասցեն պահանջում է, նաև tag/memo-ն։

Ձևի օրինակ Binance-ի պաշտոնական օգնության էջից։ Նկարում TxID-ն մշուշել է հենց Binance-ը, որևէ օգտատիրոջ հաշվի տվյալ չկա։ Նկարահանված է 2026 թ. սեպտեմբերի 12-ին։

Ինչու կարող են մերժել դիմումը

Binance-ի էջը նշում է հաճախ հանդիպող պատճառները՝

• TxID-ն կամ հասցեն չի համընկնում, և համակարգը չի գտնում գործարքը,
• գումարը չի համընկնում blockchain-ի գրառման հետ,
• միջոցներն արդեն կրեդիտավորվել են դիմումից առաջ կամ դրա ընթացքում, ուստի նախ ստուգեք Deposit History-ը,
• գործարքը դեռ confirmed չէ կամ չի գտնվում blockchain-ում,
• գործարքի գումարը 0 է,
• գործարքը մուտքագրում չէ (օրինակ՝ withdrawal, fiat կամ հաշվի հետ կապված խնդիր),
• միջոցներն ուղարկվել են չաջակցվող contract address-ի, որը BNB Pioneer Burn Program-ի պայմաններին չի համապատասխանում։

Եթե մերժումը սխալ տվյալների պատճառով է, TxID-ն ու հասցեն նորից պատճենեք explorer-ից և նոր դիմում ներկայացրեք։

Զգուշացեք կեղծ «վերադարձի ծառայություններից»

Սխալ փոխանցումից հետո Telegram-ում, Facebook-ում կամ Instagram-ում կարող են գրել «մասնագետներ», որոնք խոստանում են «recover» անել միջոցները։ Հիշեք՝

• պաշտոնական ձևը ձեր Binance հաշվի ներսում է, և ըստ Binance-ի էջի՝ վճարը գանձվում է միայն հաջողության դեպքում։ Եթե ինչ-որ մեկը կանխավճար է պահանջում իր անձնական հաշվին կամ դրամապանակին, դա Binance-ի գործընթաց չէ,
• ոչ ոքի մի տվեք seed phrase, private key, OTP կամ 2FA կոդ և մի միացրեք screen sharing,
• մի հավատացեք նրանց, ովքեր խոստանում են «hack»-ով հետ բերել blockchain-ում արդեն գրանցված գործարքը։

Հաշիվը նման փորձերից պաշտպանելու համար կիրառեք Binance հաշվի Passkey, 2FA և հակաֆիշինգային կոդի կարգավորումները։

Ինչպես խուսափել կրկնությունից

• Ցանցն ընտրեք Binance-ի Deposit էջի ցանկից և համեմատեք ուղարկող ու ստացող կողմերի ցանցի անունները։
• Եթե Deposit էջում MEMO/Tag կա, պատճենեք և՛ հասցեն, և՛ MEMO-ն։
• Նախ ուղարկեք minimum deposit-ից բարձր փոքր գումար, հետո՝ մնացածը։
• Պահեք TxID-ն, ցանցը, գումարը և ուղարկման ժամը, մինչև միջոցներն իսկապես կրեդիտավորվեն։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ուղարկել եմ 10 րոպե առաջ, կարո՞ղ եմ անմիջապես դիմել

Չարժե։ Binance-ը խնդրում է դիմել, երբ գործարքը confirmed/success է, և 1 ժամ անց միջոցները դեռ չեն հասել։ Մինչ այդ explorer-ում ստուգեք confirmations-ը և նայեք Deposit History-ը։

Binance-ը երաշխավորո՞ւմ է վերադարձը

Ոչ։ Պաշտոնական էջում գրված է, որ վերադարձը երաշխավորված չէ՝ այնպիսի գործոնների պատճառով, ինչպիսիք են զարգացման ռեսուրսները, աշխատուժը և տեխնիկական բարդությունը։

Binance-ից սխալ հասցեով եմ դուրսբերել, այս ձևը կօգնի՞

Ոչ։ Binance-ից արդեն դուրս եկած withdrawal-ը Self-Service Recovery-ի մեջ չի մտնում։ Կապվեք ստացող հասցեի տիրոջ կամ ստացող հարթակի հետ և պատրաստ եղեք, որ միջոցները կարող են չվերադարձվել։

7 կամ 30 աշխատանքային օրը երբվանի՞ց է հաշվվում

Այն պահից, երբ Binance-ը ստացել է անհրաժեշտ տվյալներն ու վճարը, ոչ թե դիմումն ուղարկելու օրվանից։ Իրական ժամկետը կարող է ավելի երկար լինել։

Աղբյուրներ և ստուգման ամսաթիվ

• Binance — How to Retrieve a Deposit That Hasn't Arrived With Self-Service Recovery? — պայմաններ, 1 ժամվա կանոն, ձևի լրացում, ժամկետների և վճարների աղյուսակ, մերժման պատճառներ։ Էջում նշված թարմացման ամսաթիվը՝ 2026 թ. մայիսի 28։ Ստուգվել է 2026 թ. սեպտեմբերի 13-ին։
• Binance — How to Retrieve Crypto Deposit with Wrong or Missing Tag/Memo? — Tag/Memo recovery-ի պայմանները։ Էջը հրապարակվել է 2020 թ.-ին և ավելի հին է, ուստի հակասության դեպքում հիմք ենք ընդունում Self-Service Recovery էջը։ Ստուգվել է 2026 թ. սեպտեմբերի 13-ին։
• Binance — Deposit & Withdrawal Status — coin-երի մուտքագրման և դուրսբերման ընթացիկ կարգավիճակը։ Նկարահանվել է 2026 թ. սեպտեմբերի 12-ին։

Նյութը կրթական է և ֆինանսական խորհրդատվություն չէ։ Felveta-ն Binance չէ և չի կարող դիմում ներկայացնել կամ ստուգել հաշիվը ձեր փոխարեն։ Դիմեք միայն ձեր սեփական Binance հաշվից։